“非常感谢，要不是你们，我都不知道找谁来修。”11月23日18时许，保定市主城区中华小区一用户家中水管破损跑水，该市供水有限公司（以下简称供水公司）维修人员接到报修电话后立即前往现场，发现是表里闸门损坏造成管道跑水，需及时进行更换。为尽快解决用水问题，维修人员主动延伸服务，协助用户完成了本不在该公司服务范畴的表里闸门维修，赢得好评。

　　近期，供水公司启动疫情防控保供应急预案，坚持全天候24小时应急值守，抢修人员和车辆随时出动，全力保障供水安全，做好市民身边的“水管家”。开通24小时供水服务热线3030111，接报供水设施损坏、跑漏水等各类用水难题后，工作人员第一时间赶赴现场，为用户提供阀门更换、设施维修等服务保障和技术支持。

　　此外，供水公司还提供了多渠道线上服务，用户可登录“保定供水”公众号网上营业厅办理水表过户、水费短信提醒变更等业务，还可通过保定供水缴费平台缴纳水费、打印电子发票等，足不出户即可办理各项业务